Kabel Mini Rest Soğutucu Arızası İçin Yetkili Servisin Cevapsızlığı

Kabel marka Mini Rest soğutucumda yaklaşık 3 hafta önce bir arıza oluştu. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu süre içinde yetkili servisten hiçbir şekilde hizmet alamadım. İzmir Gaziemir’de ikamet ediyorum ve defalarca aramama rağmen cihazı almak için eve gelen kimse olmadı, ürüne daha bakılmadı bile.

Servisi her aradığımda sadece “Kaydınızı oluşturduk, size ulaşacağız” deniliyor fakat ne arayan oluyor ne de geri dönüş yapılıyor. Ben tekrar aradığımda yine aynı cümleler söyleniyor ve 3 haftadır süreç bu şekilde tıkanmış durumda, mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Arızalı olan Kabel Mini Rest soğutucumun bir an önce evimden alınarak incelenmesini, arızanın garanti kapsamında giderilmesini ve bu süreçle ilgili bana net ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.