to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku, Gürültü Ve Sorunlu Soğutucu: Paramız Boşa Gitti!
2024 yılının Ağustos ayında fiziksel bir mağazadan yaklaşık 9000₺ ödeyerek Kabel portatif sulu mini rest soğutucu satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. İlk kullanımımızdan itibaren cihazın içi sürekli kireçleniyor ve sürekli temizlemek zorunda kalıyoruz. Ayrıca, cihazdan çıkan hava evin her köşesinde kötü bir kokuya ve nemli bir ortama sebep oluyor. Üflediği hava adeta üzerimize su püskürtüyor, evin her yeri ıslanıyor. Cihaz çalışırken çıkardığı yüksek ses nedeniyle evde huzur kalmadı.
Şikayetimizle ilgili olarak mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garantisi ve faturası elimizde mevcut. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ürünü kullanamıyoruz ve verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık. Ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili Çiğdem U., Ben müşteri ilişkileri departmanından Serpil, size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Kabel olarak bizden ürün aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp, konuyla ilgili dönüş yapacağım.
