to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen 50 EUR Steam Kartı Satın Alındı, Ürün Sağlanması İsteniyor
30.09.2026 tarihinde saat 00.43 sularında kabasakalonline.com üzerinden “Steam Gift Card 50 EUR” ürünü stokta ve satışta görünürken 3.038,06 TL ödeyerek kredi kartımla satın alma işlemi yaptım. Ürün sayfasında açıkça 50 EUR’luk kod satışı yapılıyordu ve bu bilgiye güvenerek siparişi verdim.
Siparişten sonra tarafıma 50 EUR kodun aslında mevcut olmadığı, yalnızca 5, 20, 25, 30 ve 35 EUR tutarlarında kodların bulunduğu yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ardından “şu anda 50 EUR mevcut değil, bunlardan herhangi birini satın alabilirsiniz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Ancak 2×25 EUR şeklinde almam durumunda toplam tutar daha pahalıya geldiği için bu öneri benim açıdan hem maddi olarak zararlı hem de ilk başta sitede gösterilen stok ve fiyat bilgisi ile çelişiyor.
Sitede 50 EUR kod stokta ve belirli bir fiyat üzerinden satışta gösterildiği için, benden tahsil edilen tutara karşılık ilan edilen ürünü talep ediyorum. 50 EUR Steam cüzdan kodumun, ödediğim tutar üzerinden, ek bir fark talep edilmeden tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Enes Bey, Öncelikle yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz sorunla ilgili tarafınıza telefon ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştık ancak henüz bir dönüş alamadık. Aktarmış olduğunuz konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturabilmemiz adına telefon numaranıza gönderdiğimiz mesaja yanıt verebilir veya web sitemiz üzerinden 7/24 aktif olan Canlı Destek hattımıza bağlanabilirsiniz. Sizlerden geri dönüş bekliyor, iyi günler diliyoruz.
Sitede yaşanan stok uyuşmazlığı nedeniyle 50 EUR’luk Steam Cüzdan Kodu siparişimde kısa süreli bir aksaklık yaşamıştım. Ancak Şikayetvar üzerinden ilettiğim talebin ardından Müşteri Hizmetleri yetkilisi Habibe Hanım benimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçti. Mevcut bakiyem doğrultusunda mağdur olmamam adına 2 adet 25 EUR teslimatı sağlayabilmem için gerekli bakiye tanımlamasını hesabıma gerçekleştirdiler ve sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturdular. Süreci yakından takip eden, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve yapıcı yaklaşımıyla yardımcı olan Kabasakal Online ekibine ve Habibe Hanım’a teşekkür ederim.
Değerli Kullanıcımız, Konuya dair sağlanan görüşmeler neticesinde, yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderildiğini ve sorununuzun memnuniyetle çözüme kavuşturulduğunu belirtmekten mutluluk duyarız. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım ve değerli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Kabasakal Online olarak sizlere her zaman en iyi deneyimi sunmak için buradayız. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
