Winston Dark Blue Sigaralarında Sürekli Delik Ve Yırtık Sorunu

Uzun süredir Winston Dark Blue sigarası kullanıyorum ancak yaklaşık son bir aydır aldığım her pakette defolu sigaralarla karşılaşıyorum. Paketi sıfır açmama rağmen her paketten en az 2 adet sigaranın üzerinde delik ve yırtıklar oluyor. Bu durum Ankara Keçiören’de bakkal ve marketlerden yaptığım alımların neredeyse tamamında tekrar etmeye başladı.

Gönderdiğim görsellerde de görülebileceği üzere sigaralardaki yırtık ve delikler, içim sırasında tütünün dökülmesine ve normal bir kullanımın mümkün olmamasına neden oluyor. Bu kadar sık tekrarlayan bir üretim hatası hem sağlığı hem de ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız ürünün kalitesini ciddi şekilde sorgulatıyor.

Şu ana kadar firma ile doğrudan iletişime geçmedim ancak bu sorunun sistematik hale geldiğini düşündüğüm için artık bu durumu ciddiyetle ifade etmek istiyorum. Defolu çıkan paketlerin incelenmesini ve bu paketler için iade ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gereken kontrollerin yapılarak üretim hattındaki sorunun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ederim.