Joygame'den 203,99 TL'lik JP Yüklemesi Hesaba Yansımadı Ve İade Alınmadı

10.07.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Joygame üzerinden Wolfteam oyununa 203,99 TL tutarında jp yüklemek için işlem yaptım. Ödemeyi cep telefonu faturama yansıtacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem sırasında hattımdan 203,99 TL tutarındaki ücret çekildi, para çekimi operatör ekranında “Faturana Yansıt” başlığı altında joygame işlemi olarak görünüyor ve aynı zamanda Joygame’den ödeme işleminin gerçekleştiğine dair SMS de aldım.

Ödeme şifresi SMS ile geldikten sonra onayı verdim, ekranda bir süre “yükleniyor” ibaresi göründü. Bu esnada para çekildiğini görünce sayfayı yeniledim ve sonrasında “işlem gerçekleşmedi” uyarısı ile karşılaştım. O andan itibaren ne Wolfteam hesabıma jp yüklemesi yapıldı ne de hattıma herhangi bir iade yansıdı. Ayrıca işlemle ilgili talep ettiğim halde tarafıma bilgilendirme maili de gelmedi.

Joygame’den, operatör ekran görüntüsü ve ödeme onay SMS’i ile de görülen bu işlemin acilen incelenmesini, ya jp’lerimin eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını ya da 203,99 TL’lik tutarın hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.