to read complaints and reviews, or file yours.JoyFx Kazandığın Eline Geçmeden Kazandım Demeyeceksin - Forex Mağduru
Forex'te işlem yapmak için bir firma (Joy FX) aracılığıyla hesap açtım ve sonrasında aracı firmaya para gönderdim. Yatırımımda firma yetkilisine ulaşamadığımdan hesabımdaki parayı kaybettim. Sonrasında firma tarafından aranıp telafi etmek amaçlı beni kampanyalarına dahil edebileceklerini, yatıracağım paranın %100 garantili olacağını söylediler. Ben de kabul ettim ve 1000$ gönderdim. Onlar da söyledikleri gibi +1000$ ilave edip toplamda 2000$ ile işlem yapmaya başladım. Kampanya ile ilgili detaylı bilgilendirme yapılmadı. Sadece %10 işlem şartının olduğunu söylediler. Benim anladığım, 2000$'lık hesap için 200$ ilave para kazanmamın yeterli olabileceğiydi. İşlem yapmaya başladım ve hesabımdaki tutarı 17000$'a kadar çıkardım. Firma yetkilisi ile irtibata geçip acil ihtiyaç olduğunu söyleyip hesabımdan belli bir tutarda para çekip çekemeyeceğimi sorduğumda, benim dahil olduğum kampanyaya göre en az 250 küsur lot işlem yapmam gerektiği, hesabımın sigorta kapsamında olduğundan şirket finans ekibinin ve sigorta firmasının bu talebi olumlu cevaplayamayacağını söylediler. Paraya ihtiyacım olduğunu, en azından yaptığım işlem adetine tekabül eden tutarın ödenmesini talep ettiğimde de aynı şekilde firma yetkilisinden aldığım cevap, bunun mümkün olmadığı yönündeydi. Kampanyaya beni dahil ederken detaylı bilgilendirme yapılsaydı, belki ona göre kendi planlarımı yapar, belki de kampanyaya hiç dahil olmazdım. Sonuç olarak yatırdığım tutarı ve kazandıklarımı kaybettim. Firmanın bu piyasada güvenilir bir firma olduğunu düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreci kamuoyu ile paylaşmanızın ardından konuyu detaylı şekilde incelediğimizi belirtmek isteriz. İlgili kampanya, lot işlem şartına bağlı bir promosyon anlaşmasıdır ve yatırım süreci başlatılmadan önce kampanya koşulları hem sözlü hem de yazılı olarak tarafınıza iletilmiş, onayınız alınarak hesabınıza %100 bonus tanımlanmıştır. Kayıtlarımızda bu bilgilendirmelerin mevcut olduğunu özellikle belirtmek isteriz. Söz konusu kampanya kapsamında, çekim işlemi yapılabilmesi için belirli bir toplam lot hacminin tamamlanması gerekmektedir. Hesabınız yüksek kâra ulaşmış olsa da, anlaşma gereği tamamlanması gereken lot miktarı henüz bitmeden çekim talebinde bulunulmuştur. Bu nedenle finans birimimiz tarafından talep, kampanya şartları doğrultusunda olumlu değerlendirilememiştir. Burada önemli olan nokta şudur: Platform kaynaklı herhangi bir slippage, fiyat kayması, spread manipülasyonu veya anormal maliyet artışı söz konusu değildir. İşlemleriniz sistemsel olarak sağlıklı şekilde gerçekleşmiştir. Kazanç oluşması da zaten fiyat akışının şeffaflığının göstergesidir. Ayrıca sürecin yatırımcı lehine ilerleyebilmesi adına, normal şartlarda %10 olan lot tamamlama oranı iyi niyet göstergesi olarak %5 seviyesine kadar düşürülmüş, tarafınıza bilgi verilmiş ve ortak çözüm yolu sunulmuştur. Ancak bu noktada uzlaşı sağlanamamış ve konu şikayet platformuna taşınmıştır. Daha önce lot şartlı bir kampanyaya katılmamış olmanız nedeniyle sürecin işleyişi beklentinizle örtüşmemiş olabilir. Ancak mevcut durumda kurum tarafında sözleşme dışı bir uygulama ya da güven zedeleyici bir işlem bulunmamaktadır. Yine de yatırımcı memnuniyetini öncelikli gördüğümüz için; Lot şartı bulunmayan yeni bir kampanya ile başlangıç yapmanız halinde Süreci daha sağlıklı yönetebilmeniz adına tarafınıza ücretsiz eğitim paketi tanımlanacaktır. Amacımız uzun vadeli ve şeffaf bir iş birliği oluşturmaktır. Bundan sonraki süreçte benzer bir iletişim kopukluğu yaşanmaması adına gerekli tüm desteği sağlamaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, JoyFx Destek Ekibi
Geçmiş olsun Mehmet bey kazançla birlikte paranız metada sigortalanmış olması gerek metaya mail atıp bence öğrenin paranızı kurtarabilirsiniz merayla iletişime geçerek firmadan beklentiye girmeyin benim telefonlarımı bile açmıyorlar iletirim size metanın mailini isterseniz onlardan süreci öğrenerisiniz paranız mevcutsa sigortada