Joydoybaby Bozuk Düğme Ve Mağaza Çözüm Reddi

Afyon’da bulunan Joydoy isimli çocuk giyim mağazasından yaklaşık 1 hafta önce kız çocuk için 6 yaş sweat satın aldık. Toplamda 2300 TL civarında alışveriş yaptık ve alışveriş esnasında, herhangi bir sorun olması durumunda değişim yapılıp yapılmayacağını özellikle sorduk, bize “evet, tabii ki değişim olur” denildi.

Eve geldiğimizde aldığımız sweat’teki çıt çıt düğmenin bozuk olduğunu fark ettik. 24 Ocak tarihinde fişimizle birlikte ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittik. Kasada duran çalışan, değişim yapamayacaklarını, hatta düğmeyi bizim bozduğumuzu söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attı. Hem üründeki fabrikasyon hatanın kabul edilmemesi hem de bu kadar anlayışsız ve suçlayıcı bir tavırla karşılaşmak bizi çok rahatsız etti.

Üründeki hatanın kabul edilerek, problemli sweat’in değiştirilmesini ve müşteriye suçlayıcı bir üslup kullanılmaması konusunda çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.