to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Marmaris Joya Del Mar Otel’e giriş yaptık ve 10.08.2025’te çıkış yapmamız gerekirken, eşimin alerjik bünyesi nedeniyle 09.08.2025’te otelden ayrılmak zorunda kaldık. Otel, bataklık yakınında olduğu için yoğun sivrisinek ve arı problemi vardı. Eşim, sivrisinek ısırıklarından dolayı tatilde hastaneye gitmek zorunda kaldı ve ilaçlar almamız gerekti. Vücudu şişti, nefes darlığı ve ateşlenme yaşadı. Durumu otel yönetimine bildirdik ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve ücretimizin kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Oysa erken çıkışımız keyfi değil, tamamen sağlık nedeniyledir.
Odamız otel dışında, çalışanların olmadığı bir binadaydı. Lavaboda kıllar vardı, minibar tamamen boştu ve su bile yoktu. Çay veya su ısıtıcısı bulunmuyordu. Temizlik için defalarca talepte bulunduk, kimse gelmedi. Sabun ve havlu taleplerimiz karşılanmadı, hijyen çok kötüydü.
Yemeklerle ilgili de ciddi sorunlar yaşadık. Her gün aynı yemekler çıkıyor, sabah kahvaltısında gördüğümüz patlıcan ve kabağı akşam başka bir yemekte tekrar görüyorduk. Izgara olarak sunulan yemekler yağda kızartılmış ve sağlıksızdı. Bozuk ve çürük ürünler kullanılmıştı. Her şey dahil konseptte kuru fasulye ve nohut çıkıyor, tatlılar ise suyla yapılmış ve lezzetsizdi. Kısacası, ödediğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen, 66.150 TL’lik ödememizden, sağlık nedeniyle kullanamadığımız 1 günün ücretinin iadesini talep ettik ancak otel yönetimi bunu da reddetti. Şikayetimizi ilettiğimizde ise ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık.
Hem maddi kayba uğradık hem de sağlığımızdan olduk. Kullanmadığımız 1 günün ücretinin tarafımıza iadesini talep ediyorum.
Joya del Mar Marmaris’te aile odasında 1 hafta konakladık ve maalesef temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Odamız baştan sona çok pisti, hiçbir şekilde yeterli temizlik yapılmadı. Özellikle çarşaflar, banyo ve genel alanlar hijyenden uzaktı. Havuz temizliği de son derece kötüydü ve hijyen açıs...
Joya Del Mar Hotel'de geçirdiğimiz tatil, beklentilerimizin oldukça altında kaldı. Otel işletmesinin yaklaşımı ve hizmet kalitesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır birçok farklı otelde konaklamış olmamıza rağmen, burada yaşadığımız olumsuzluklar ilk defa karşılaştığımız türdendi. 5 günlük ta...
13-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında ETS Tur güvencesiyle iki aile olarak Marmaris Bay Resort Otel’de konakladık. Otele girişimizden kısa bir süre sonra, ertesi sabah eşim mide ağrısı ve kusma şikayetiyle uyandı. Ardından bende de mide bulantısı ve ağrı başladı. Beraber geldiğimiz arkadaşlarımızda ...
31 Ağustos 2025 - 2 Eylül 2025 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Oscar Resort Hotel’de konaklama ve transfer hizmeti aldık. Daha transfer sırasında büyük bir sorun yaşadık; transfer aracı çok uzakta, görünmeyecek bir yerdeydi ve zor bulduk. Araçta başka bir çift daha vardı, ters bir şekilde ...
27 Eylül - 1 Ekim 2025 tarihleri arasında Geo Beach Marmaris’te standart odada iki kişi konakladık. Otele girişimizden itibaren hizmet kalitesi, temizlik, kahvaltı ve personel tutumları açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Asansör çok eski ve arızalı göründüğü için hiç kullanmadık. Odamız iki g...
Yorumlar