Kargo Takibi Olmadan Ürün Teslimi Gecikmesi Ve İade Talebi

1 Nisan 2026 tarihinde Jose Forma üzerinden banka kartımla ödeme yaparak verdiğim forma siparişim, üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişime ait 787001268 takip numaralı kargo hareketlerinde herhangi bir bilgi görünmemekte ve ürünün nerede olduğu bilinmemektedir.

Bu süreçte sipariş numaram 317045085 olan ürünümle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de ürün tarafıma gönderildi. Konuyla ilgili mağduriyetimi iletebileceğim, süreci açıklayacak bir muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Parasını ödediğim ürünü artık beklemek istemiyorum. Ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmadığı durumda ise ücret iademin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de uzun gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için yetkililerden acil bir çözüm ve açıklama bekliyorum.