Jolly Tur’un Garanti Bankası Bonus Vaadi Yanıltıcı Ve Gerçekleşmedi

Nisan ayında Jolly Tur üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 15 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satış esnasında, işlemi Garanti kredi kartıyla yaparsam ay sonunda kartıma Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Özellikle Garanti Bankası’nın adı kullanılarak bu kampanyanın geçerli olduğu ifade edildiği için buna güvenerek işlemi gerçekleştirdim.

Ay sonu geldiğinde Bonus yüklenmeyince Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir kampanyanın hiç olmadığını, sistemlerinde böyle bir kayıt bulunmadığını öğrendim. Yani Jolly Tur, Garanti Bankası’nın adını kullanarak gerçekte olmayan bir Bonus kampanyası vaadinde bulunmuş oldu.

Jolly Tur’un, Garanti Bankası’nın ismini kullanarak müşterileri gerçekte olmayan bir Bonus vaadiyle yönlendirmesinden şikayetçiyim. Bu yanlış bilgilendirme ve güven sarsıcı davranış nedeniyle tarafıma vaat edilen bonusun yüklenmesini ve benzer yanıltıcı kampanyalar konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.