Jolly Joker Vadi İstanbul Konserinde Rezervasyon Ve Hizmet Karmaşası Yaşadık

14 Kasım 2025 tarihinde Serdar Ortaç konseri için Jolly Joker Vadi İstanbul’da eşimle birlikte Bistro b bölümünden bilet aldık. Biletimizi yaklaşık bir ay önceden satın aldık ve sonrasında rezervasyonumuzu da yaptırıp ismimizi yazdırdık. Konser günü saat 21.00’de mekana gittiğimizde, çalışanlardan biri ismimizin listede olmadığını söyledi ve bizi kapının önündeki en son masaya oturttu. Olayı anlamakta güçlük çektik, çünkü yanımızdaki masadaki kişilere sorduğumuzda onların sıra numarası bizden çok daha yüksek olmasına rağmen, onlar daha iyi bir yerde oturuyordu. Diğer masalarda da benzer bir düzensizlik vardı; masalarda ne isim ne de numara bulunuyordu ve sahneyi göremedik.

Sorunumuzu çözmek için kendi imkanlarımızla farklı bir yere geçmek zorunda kaldık, çünkü organizasyonda hiçbir düzen yoktu ve çalışanlardan da destek alamadık. Ayrıca, aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımızda bize yardımcı olamayacaklarını, mekandaki görevlilerle konuşmamız gerektiğini söylediler. Bilet ücretine ek olarak, iki kişi için 1500 TL ödedik ve sadece iki bira ile küçük bir cips alabildik. Hizmet kalitesi ve fiyatlar da beklentimizin çok altındaydı.

Bütün bu yaşananlardan dolayı bilet ücretinin iadesi, organizasyonun düzeltilmesi, mağduriyetimizin giderilmesi ve bir özür bekliyorum. Bu tarz bir düzensizlikle ilk kez karşılaşıyorum ve bir daha bu mekana gelmeyi düşünmüyorum. Benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde mağdur olduğunu gözlemledim.