to read complaints and reviews, or file yours.Konserde Güvenlik Zaafiyeti Ve Yetersiz Müdahale Nedeniyle Mağduriyet
08/11/2025 Cumartesi günü Jolly Joker Atakent Tema World (Küçükçekmece) mekanında Serdar Ortaç konserine ailece katıldık. Biletlerimizi Biletix üzerinden aldık ve toplamda 4 kişi için 6850 TL ödeme yaptık. Konserin 21:00’de başlayacağı belirtilmişti ancak 22:30’da başladı.
Konser sırasında, ailelerin arasına kontrolsüz şekilde alınan ve yoğun şekilde alkol tüketen 8-10 kişilik bir grup sebebiyle kavga çıktı. Eşim darbe aldı ve eli şişti, bir arkadaşımıza ise sandalye fırlatıldı ve omzunda şişlik oluştu. Yaklaşık 10 dakika boyunca iki kişi olarak bu grupla mücadele etmek zorunda kaldık; güvenlik görevlileri olay başladıktan sonra ancak müdahale edebildi ve yeterli koruma sağlanamadı. Olay sonrasında güvenlik, kavga eden grubu ön kapıdan çıkarırken bizi arka kapıdan apar topar çıkardı, ne olduğunu anlamadan konser alanından uzaklaştırıldık.
Yaşanan bu olay sonrası mekan yönetimi veya organizasyon tarafından herhangi bir özür, açıklama ya da telafi teklifi yapılmadı. Konsere ilk kez katıldık ve yaşadığımız bu güvenlik zaafiyeti nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ücretimizin iade edilmesini, ayrıca güvenlik tedbirlerinin artırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, mekânımızda yaşanan olumsuz durum için üzgünüz. Misafirlerimizin güvenliği ve konforu bizim için önceliklidir. Olay ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır ve benzer durumların tekrarlanmaması için önlemler alınmıştır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu cevap yeterli değil maalesef eğlenemediğim aksine olaylı bir gece geçirdim Bunun telafisi istiyorum ücretimizi iade etmenizi istiyorum Eglenemedigim konsere neden para veriyim
