to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Havalesi Jojobet Hesabına Yansımıyor
Jojobet hesabıma bugün Ziraat Bankası üzerinden anında havale yöntemiyle 1000 TL yatırdım. İşlem üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem açıklamasına herhangi bir kod girmedim, sadece havale işlemini tamamladım.
Jojobet’teki kullanıcı adım “Efeso” dur. Canlı desteğe bağlandığımda bana bakiyemin 1 ila 20 dakika içerisinde hesabıma yansıyacağı söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir yansıma olmadı ve tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadı.
Jojobet’ten, öncelikle yaptığım bu 1000 TL’lik havale işleminin acilen incelenerek bakiyemin kullanıcı adı “Efeso” olan hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer herhangi bir nedenle bakiyenin hesabıma tanımlanması mümkün değilse, gönderdiğim tutarın aynı banka üzerinden Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
16 Şubat sabah saat 10.00 ile 10.30 arasında Ziraat Bankası üzerinden havale ile Jojobet hesabıma 1000 TL yatırdım. İşlem sonrasında tutar ne oyun hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi.
Aynı gün saat 16.48’de Jojobet müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. İşleme ait dekontum mevcut, istenirse paylaşabilirim.
1000 TL’lik havale işleminin acilen incelenerek bakiyemin oyun hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
