to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Bonusunda Açıklamasız 1.500 TL Kesintisi
Uzun süredir üyesi olduğum Jojobet hesabıma doğum günümde sabah saat 06.00 civarı 2.000 TL doğum günü bonusu tanımlandı. Her şey normal ilerlerken bir anda bu tutar 500 TL’ye düşürüldü ve yaklaşık 1.500 TL hesabımdan silindi. Hesabımda kendi yaptığım yatırım da olmasına rağmen bu işlem hiçbir açıklama yapılmadan gerçekleştirildi.
Canlı desteğe durumu sorduğumda sadece “ilgili bölüme aktarıyorum” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi ve sorunla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ne neden düşürüldüğüne dair açıklama aldım ne de kaybolan tutarım geri yüklendi.
Silinen 1.500 TL’lik kısmın ve doğum günü bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma geri eklenmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
