to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yatırımım Olmasına Rağmen Doğum Günü Bonusu Değişmiyor
Uzun süredir Jojobet üzerinde aktif ve yüksek tutarlı yatırım yapan bir kullanıcıyım. Son 1 yıl içerisinde toplam yatırımım 1 milyon tl’yi geçmiş durumda olmasına rağmen, bu yıl doğum günüm olan 29 Mayıs tarihinde hesabıma sadece 2.500 TL doğum günü bonusu tanımlandı.
Geçen yıl ise bunun tam tersine, son 1 yıla göre yatırımımın çeyreğinden bile daha az yatırım yapmış olmama rağmen yine 2.500 TL doğum günü bonusu almıştım. Yani yatırım oranım katlanarak artmasına rağmen, Bonus tutarımda hiçbir artış olmadı. Bu durum hem mantıksız hem de kullanıcıyı kesinlikle motive etmeyen bir uygulama.
Canlı destek ile görüştüğümde hiçbir şekilde açıklayıcı bilgi verilmeden, “sorun yok” denip resmen konuşmam dikkate alınmadan sohbet sonlandırıldı. Ne nedenini anlattılar ne de yatırım düzeyimle tutarlı bir Bonus verilmesi konusunda yardımcı oldular.
Ben yüksek yatırımı olan, sadık bir kullanıcı olarak doğum günü bonusumun son 1 yıldaki yatırım miktarım dikkate alınarak adil bir şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
