Yüksek Meblağlı Para Yatırmalarının Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinin İlgisizliği

Jojobet’e yaklaşık 2 milyon tl para yatırdım ve para yatırma işlemlerimi banka üzerinden gerçekleştirdim. Son dönemde, özellikle yaklaşık 2 ay önce yaptığım 100 bin tl, 50 bin tl gibi yüksek meblağlı para yatırma işlemlerinde, yatırdığım tutarların hesabıma çok geç yansıması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Para zamanında hesaba geçmediği için oynamayı planladığım maçları kaçırdım ve bu durum benim için önemli miktarda zarara yol açtı.

Yaklaşık 2 ay önce site üzerinden bir şikayet oluşturdum. Şikayetimin altına “bize ulaşın, yardımcı olacağız” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Ancak o günden bu yana defalarca kendilerine ulaşmama rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de yaşadığım zararla ilgili herhangi bir telafi sağlandı. Süreç boyunca sadece geçiştirildiğimi hissettim.

Yaşadığım zararın telafisi için en azından küçük de olsa bir Bonus tanımlanmasını talep ettim. Fakat bu talebim de dikkate alınmadı. Destek sürecindeki ilgisiz ve umursamaz yaklaşımları, müşteriyi önemsemeyen ve adeta alaycı bir tavır sergilendiği izlenimi oluşturdu.

Jojobet zaten bir kumar platformu olarak başlı başına risk barındırıyor; ancak teknik aksaklıklar, para yatırma gecikmeleri ve ilgisizlik yüzünden kullanıcıların bu şekilde zarar etmesi kabul edilebilir değildir. Yaşadığım süreç, siteye olan güvenimi tamamen sarsmış durumda ve mağduriyetim halen giderilmemiştir. Bu deneyimden sonra Jojobet’i kesinlikle pişmanlıktır.