Jojobet Hesabımdaki 5.000 TL Bakiyenin Açıklamasız Blokajı ve Destek Sorunları

Jojobet sitesine 2018 yılından beri üyeyim. Yıllardır yüksek tutarlarda para yatırıp çeken, düzenli olarak işlem yapan bir kullanıcıyım. 25.01.2025 tarihinde saat 23:27’de hesabımdaki 5.000 TL bakiyeme herhangi bir gerekçe sunulmadan adeta el konuldu.

Hesabımda kullanıcı adım “846**” dır. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez yazışmama rağmen sürekli aynı kalıp, bot mesajları gönderiliyor, kimse somut bir açıklama yapmıyor. Site sanki el değiştirmiş gibi, yazılımlar problemli, genel olarak çok bozuldular ve kullanıcıyla ilgilenilmiyor.

5.000 TL önemli bir tutar olmasının yanında, asıl can sıkıcı olan bu baştan savma, otomatik cevaplar ve muhatap bulamayışım. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, neden böyle bir işlem yapıldığının açıkça açıklanmasını ve haksız yere bloke edilen 5.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hesabım inceleme sonrası kalıcı olarak kapatılabilir; tek isteğim paramın ve sürecin şeffaf şekilde çözüme kavuşturulmasıdır.