to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 2.500 TL Hesaba Yansımıyor Ve Ek 5.000 TL Ücret Talep Ediliyor
13 Mart Cuma günü Jojobet hesabıma önce 2.000 TL, ardından 500 TL olmak üzere toplam 2.500 TL bakiye yükledim. Ödemeyi banka hesabına EFT yoluyla yaptım ve dekontlarım da mevcut olmasına rağmen bu tutar hesabıma yansımadı.
Bunun üzerine Jojobet hesabımdan destek kısmı üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bakiyemin bloke altına alındığını ve hesabımı kullanabilmem için ek olarak 5.000 TL daha yatırım yapmam gerektiğini söylediler. Başta alt limit olarak 2.000 TL denmişti ve ben bu tutarı zaten yatırmışken, daha sonra benden ekstra ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Ben, yatırmış olduğum toplam 2.500 TL’nin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya mümkün değilse bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum. EFT dekontlarım gerektiğinde sunulabilir.
Gelişme
13.03.2026 tarihinde Jojobet hesabıma 2500 TL yatırım yaptım ancak bu para Jojobet hesabıma hiç geçmedi. Ayrıca sitede oyun oynadığım sırada hesabımdan 2000 TL daha çekildi ve toplamda 4500 TL zarara uğradım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca kez durumu ilettim, her seferinde “finansal birime aktarıyoruz” denilip oyalandım ve hiçbir şekilde bir yetkiliye aktarılarak çözüm sunulmadı. Buna ek olarak, paramın hesaba geçmesi ve sorunun çözülmesi için benden 5000 TL daha yatırmam istendi.
Hem yaptığım yatırımın hesaba geçmemesi hem de oyun oynarken hesabımdan iznim olmadan para çekilmesi nedeniyle mağdur edildim. Hesabımdan kesilen tutarların tamamının iadesini ve Jojobet hesabıma yansımayan 2500 TL’lik yatırımın karşılığının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Canlı destek hattınız talebi kesinlikle almıyor kaç kere iletişime geçtim nasıl ulaşacağız sizlere?
