08.02.2026 tarihinde Jojobeat uygulamasına banka kartımla EFT/havale yolu ile önce 2.000 TL, ardından da 3.000 TL olmak üzere toplamda 5.000 TL ödeme yaptım. Amaç, uygulama bakiyemi yüklemekti. Buna rağmen gönderdiğim hiçbir tutar hesabıma yansımadı.
İlk 2.000 TL’lik işlemin ardından bakiye hesabıma ulaşmayınca tekrar iletişime geçtiğimde, 3.000 TL daha gönderirsem bakiyemin tanımlanacağını söylediler. Buna güvenerek ikinci kez ödeme yaptım ancak bu tutar da yine hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili canlı destek hattına başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve açıkçası kendimi mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum. Ne gönderdiğim paralarım hesabıma yüklendi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Jojobeat’ten talebim, gönderdiğim toplam 5.000 TL’nin derhal ya uygulama bakiyesi olarak hesabıma tanımlanması ya da eksiksiz bir şekilde banka hesabıma iade edilmesidir.