16.05.2026 tarihinde saat 00:52’de Jojobet hesabıma 20.000 TL para yatırdım. Ancak bu tutar ne Jojobet hesabıma geçti ne de hesabıma geri döndü.
Dün Jojobet tarafından iki kez telefonla arandım ve benden dekont yüklemem istendi. Dekontu istenildiği gibi hesap geçmişi bölümüne yükledim fakat bunun ardından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Canlı destek ve müşteri temsilcilerine ulaşmak da neredeyse imkansız, sürekli aktarılıyorum ve sonrasında sadece yoğunluktan dolayı daha sonra tekrar denemem söyleniyor.
Bu sabah hesabıma tekrar girdiğimde, dekont yüklediğim bölümün hesap geçmişimden tamamen kaldırıldığını gördüm. Hem yüksek meblağda bir para söz konusu olması hem de bu süreçte muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım. Yatırdığım 20.000 TL’nin bir an önce ya Jojobet hesabıma aktarılmasını ya da eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.