Yatırdığım 1000 TL Hesaba Yansımıyor, Havuzda Bekletiliyor

Jojobet’e oyun oynamak için 1000 TL para yatırdım. Yatırım yapmadan önce sitede para yatırma kısmında 100 TL ile 1000 TL aralığında bir buton gördüm ve buna göre 1000 TL’lik yatırımı onayladım. İşlem onaylanmasına rağmen ne oyun bakiyeme yansıdı ne de hesabıma geri döndü.

Canlı destek / şikayet hattına yazdığımda, paramın “havuzda” olduğu ve oyun oynayabilmem için 4.000 TL daha yatırım yapmam gerektiği söylendi. Benim amacım havuza para yatırmak değil, oyun oynamaktı. Eğer yatırdığım tutar yetersiz olsaydı, diğer sitelerde olduğu gibi baştan uyarı verseydiniz ve işlem gerçekleşmeseydi, böyle bir sorun yaşamazdım. Buna rağmen işlem onaylanıp param bir bayan adına açılan hesaba geçti, ardından da “havuzda” denilerek kullanmama izin verilmedi.

Ben paramın havuzda tutulmasını değil, yatırdığım 1000 TL’nin oyun hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını istiyorum. Oyun oynamak için gönderdiğim param ya oyun bakiyemde görünmeli ya da kullanılmayacaksa hesabıma iade edilmelidir. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.