to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanan Çevrim Sonrası 21122 Hatası Çekimimi Engelliyor
Jojobet sitesinde bayram günü tüm kullanıcılara tanımlanan 1.000 TL bakiye ile slot oyunlarında 25.000 TL’lik çevrim yaptım ve şu an hesabımda 25.000 TL bakiye bulunmaktadır. Çevrim şartını tamamlamama rağmen para çekme talebi vermek istediğimde hesabıma bir anda 21122 hatası yansıtıldı ve çekim yapamaz oldum.
17.13 civarında aldığım bu hatadan sonra canlı desteğe bağlandım. Önce beni ilgili birime aktardıklarını söylediler, oldukça geç aktardılar, ardından tekrar en başa, sıranın en başındaki canlı desteğe geri gönderildim. Yaklaşık 12 saattir defalarca yazmama ve beklememe rağmen işlemimle ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun neden kaynaklanıyor, ne zaman çözülecek konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Krall100 kullanıcı adlı hesabımdaki 25.000 TL bakiyemin, tamamı çevrim şartlarını yerine getirmiş şekilde serbest olduğundan, herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak hesabıma çekim yapmama onay verilmesini ve 21122 hata koduna ilişkin tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet sitesinde “Krall100” kullanıcı adıyla oynuyorum. Bayram hediyesi olarak tarafıma 2.500 TL ücretsiz Bonus tanımlandı ve bu Bonus için 50k çevrim sonrasında 25.000 TL çekim yapılabileceği belirtildi. Ben de tüm çevrimi kurallara uygun şekilde bugün sorunsuz olarak tamamladım. Çevrimi tamamladıktan hemen sonra hesabıma erişimim engellendi ve hesabım bloke edildi. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde kazancımı çekemeden hesabımın kilitlenmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Canlı destek ile görüştüğümde de hesabımın kilitlendiğini söylemek dışında bir çözüm sunulmadı.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Kimse beni aramadı canlı destekle konuştuğumda aranma talebi olmadığını söylediler
