to read complaints and reviews, or file yours.Silinen 8.000 TL Bayram Bonusu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Uzun zamandır üyesi olduğum Jojobet hesabımda dün verilen bayram bonusu bakiyemle oyun oynayarak bakiyemi 8.000 TL’ye çıkardım. Ancak bu tutar kısa süre sonra bakiyemden hiçbir açıklama yapılmadan silindi ve hesabımda görünmez hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen sürekli “aktarılıyor” denilerek oyalandım, kimse hatta bağlanmadı ve net bir cevap alamadım. Eski bir üye olmama rağmen bu şekilde muhatap bulamamak ve bayram bonusu bakiyesiyle kazandığım paranın açıklamasız şekilde kaybolması beni mağdur etti.
Jojobet hesabımda kullanıcı adım “Turgut27844” şeklindedir. Hesabımın ve ilgili işlemin acilen incelenerek, bayram bonusu bakiyesiyle kazandıktan sonra hesabımdan silinen 8.000 TL’nin eksiksiz ve derhal kendi banka hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal ve dijital haklarımı kullanarak her platformda bu mağduriyetimi dile getirmeye ve şikayetlerimi paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımda bulunan 8000 TL tutarındaki kazanç bakiyem bayramın ilk günü hiçbir gerekçe sunulmadan bir anda silindi. Ardından site üzerinden şikayet oluşturduğumda, günlerce cevap vermeyip 5 gün sonra dönüş yaptılar ve “aradık açmadınız” şeklinde tamamen gerçeği yansıtmayan bir açıklama ile olayı geçiştirmeye çalıştılar.
Bu süreçte canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen sürekli otomatik mesajlarla oyalandım, somut hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunla gerçekten ilgilenen kimseye bağlanamadım. Ne bakiyemin neden silindiğine dair net bir bilgi veriliyor ne de hesabım detaylı bir şekilde inceleniyor.
Daha önce ara sıra küçük tutarlı ödemeler yaptıkları için siteyi güvenilir zannediyordum; ancak yaşadığım bu olay sonrası büyük bir mağduriyet yaşadım ve bir daha bu siteyi kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum. Özellikle yüksek tutarlarda para yatırmak isteyenlerin bu riski bilmesini ve büyük meblağlarla bu siteye kesinlikle girmemesini istiyorum.
Ben Jojobet’ten, haksız yere silinen 8000 TL kazanç bakiyemin eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve hesabımda yapılan işlemlerin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Hayır telefonum açık kimse aramadı beni
Bakiyemi birden silip bu şikayet vara da aranmış gösterip kesinlikle arayıp sorunu gidermediler sakin paranızı Jojobet'e yatırmayın hjc bildiniz gibi değil. Aniden büyük para tutturursunuz silinir benim canim yandı sizinkide yanmasın arkadaşlar benden söylemesi
Jojobet'ten kesinlikle oynamayın
