Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Yaklaşık bir ay önce Jojobet hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve multi hesabım olmamasına rağmen kapatıldı. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen, herhangi bir inceleme bilgisi veya açıklama paylaşılmadan hesabımın kapatılması beni rahatsız etti.

Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise, derdimi anlatmama bile fırsat verilmeden görüşme otomatik olarak sonlandırıldı ve yüzüme telefon kapatılmış gibi bir durumla karşılaştım. Ne sebeple böyle bir işlem yapıldığını hâlâ bilmiyorum.

Jojobet’ten ricam, hesabımın neden kapatıldığına dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesi ve herhangi bir kural ihlalim olmadığı için hesabımın tekrar aktif edilmesidir.