Reşit Olmayan Çocuğun Jojobet’te 4,7 Milyar TL’lik Para Kaybı Ve İade Talebi
Datça’da yaşıyorum, oğlum Muğla’da okul okuyor ve benim bilgim dışında uzun süredir Jojobet isimli sitede oyun oynamış. Tüm banka bilgilerim onun telefonunda kayıtlı olduğu için, farklı bankalardaki hesaplarım üzerinden işlem yapılmış. Oğlum henüz 14 yaşında, reşit değil ve bilinçsizce, kendini kaptırarak bu sitede sürekli oyun oynamış ve para yatırmış.
Yaklaşık 2022 yılında okula başladığı dönemden bu yana, Ziraat Bankası, Halkbank, Yapı Kredi ve İş Bankası üzerinden Jojobet’e para yatırmış. Ben yalnızca Denizbank ve TEB kullanıyorum, bu diğer bankalardaki hareketleri yeni öğrendim. Oğlumun söylediğine göre kullanıcı adı “Ayzkpln” ve siteye toplamda yaklaşık 4.700.000.000 TL yatırılmış. Bu para, tamamen onun geleceği için yıllardır biriktirdiğim paramdı ve şu an sıfırlanmış durumda. Oğlum yaptığı şeyin farkında olmadan, bilinçsizce oynamış, şu an psikolojik olarak da çok kötü durumda ve çok pişman.
Benim bu durumdan kesinlikle haberim yoktu, siteye yatırılan paraları yeni öğrendim. Üstelik 18 yaş altı bir çocuğun bu sitede hesap açabilmesi, para yatırabilmesi ve bu kadar yüksek meblağlarda işlem yapabilmesi son derece düşündürücü. Evdeki temizlikçi kadınla konuşturulduğunu, bu şekilde ikna edildiğini söylüyor, bu da sürecin ne kadar bilinçsiz ve kontrolsüz yürütüldüğünü gösteriyor. Reşit olmayan bir çocuğun bu şekilde oyun oynamasına ve bu kadar para kaybetmesine nasıl müsaade edildiğinin incelenmesini istiyorum.
Oğlum 14 yaşındadır, reşit değildir, tüm bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Az önce siteyle/müşteri hizmetiyle görüştüm, hiçbir şey yapılamayacağını söylediler. Bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum. Reşit olmayan bir çocuğun yaptığı bu işlemler nedeniyle kaybolan tüm paramın iadesini talep ediyorum. Hesap hareketlerinin ve yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, 18 yaş altı bir kullanıcıya nasıl izin verildiğinin araştırılmasını ve tarafıma iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Jojobet hakkında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Oğlum 14 yaşında ve Muğla’da okuduğu için kendi birikimi amacıyla açtığım banka hesaplarımı kullanıyordu. Benim bilgim ve iznim olmadan, 2022 yılından bu yana bankalardaki paramı Jojobet hesabına aktarıp oyun oynamış ve toplamda yaklaşık 4.700.000.000 TL tutarında para bu siteye yatırılmıştır. Jojobet’in kendi kurallarında, 18 yaş altı oyuncuların hesaplarının kapatılacağı ve yapılan işlemlerin iade edileceği açıkça yazmasına rağmen, tarafıma iade yapılmamıştır. Olayı fark ettikten sonra, “Ayzk***” kullanıcı adına sahip hesapla ilgili olarak site ile iletişime geçtiğimde, net bir şekilde iade edilmeyeceği tarafıma iletilmiştir. Oğlumun yaşı küçük olduğu ve tüm bu işlemler benim bilgim dışında gerçekleştiği halde hiçbir şekilde çözüm üretilmemiştir. Ben, 14 yaşındaki çocuğumun bilinçsizce ve benim onayım olmadan kumar oyunlarına yatırdığı bu paranın, sitenin kendi kural ve sorumlulukları da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu hesapla ilgili tüm işlemlerin incelenmesini ve hesabın kapatılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri















