to read complaints and reviews, or file yours.Reşit Olduktan Sonra Hesabımın Blokunun Kaldırılması Ve Bakiye İadesi Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Jojobet üzerindeki TR4513 kullanıcı adlı hesabım reşit olmadığım gerekçesiyle bloke edildi ve reşit olduğumda tekrar açılacağı söylendi. Hesabımda o dönem yaklaşık 600 TL bakiye bulunuyordu.
Şu anda reşit olmama rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Canlı desteğe yazdığımda ise hiçbir açıklama yapılmadan sohbetten atılıyorum, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme paylaşılmıyor.
Reşit olduğum için hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, aksi durumda en azından içeride kalan bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabım 2023 yılında 600 TL bakiyeye ulaştığımda çekim talebi vermem üzerine, o dönem reşit olmadığım gerekçesiyle bloke edildi. O zaman bana, 18 yaşına girdiğimde hesabımın açılacağı ve blokenin kaldırılacağı söylendi.
Şu anda 18 yaşımı doldurdum ve benden istenen kimlik önlü arkalı fotoğraf ve yüzümün net göründüğü videoyu 10.03.2026 tarihinde ilettim. Buna rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Canlı destek veya başka bir kanaldan da bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım.
Reşit olmam ve kimlik doğrulamasını tamamlamış olmama rağmen hesabıma erişimimin hâlâ engellenmesini doğru bulmuyorum. Hesabıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve üzerindeki blokenin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
