Pragmatic Blackjack 131 Masasında Sistem Hatası Nedeniyle 6.900 TL Kayıp Ve İade Talebi

Jojobet hesabımda bugün saat 19.02 civarında Pragmatic Blackjack 131 masasında ciddi bir sorun yaşadım. Oyun oynarken sistem aniden atıldı ve oyuna hiçbir şekilde geri erişemedim. Oyun benim kontrolüm dışında kendi kendine oynamaya devam etti ve bu sırada hesabımda yaklaşık 27 000 TL civarında bakiye bulunmasına rağmen tek elde 6.900 TL kaybettim.

İşlem sırasında bakiye ve işlem detaylarım 21.785,58 TL tutarında, 5133**********01 numaralı kayıtla ilişkilidir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ile görüştüğümde tarafıma “herhangi bir problem yok” denildi; ancak oyun sırasında bağlantının kopması ve oyunun kendi kendine devam ederek 6.900 TL kaybettirmesi açık bir sistem hatasıdır.

Bu nedenle Pragmatic Blackjack 131 masasında oynadığım eldeki oyun detaylarımın ve tüm oyun geçmişimin kayıtlar üzerinden ayrıntılı biçimde incelenmesini ve 6.900 TL’lik kaybımın iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Ayrıca özellikle Bell Link ve EGT oyunlarında ekran aniden kararıyor ve oyundan atılıyorum; bu da kazancımın önüne geçiyor.