to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme İşlemi Hata Kodu 21122 İle Engellendi, Canlı Destek Erişilemiyor
Jojobet hesabımdan iki gündür para çekme talebi oluşturamıyorum. 10.000 TL çekmek istediğimde sistem sürekli “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” uyarısını veriyor ve hiçbir şekilde para çekme işlemi başlatamıyorum.
Canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak bir türlü görüşme sağlayamadım, dolayısıyla sorunun ne olduğunu ve neden bu kısıtlama ile karşılaştığımı da öğrenemiyorum. Hesabımda bulunan bakiyeme erişememek ve iki gündür çözüm bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımdaki bakiyemin, talep ettiğim 10.000 TL de dahil olmak üzere, herhangi bir engel olmadan ivedilikle ödenmesini ve para çekme işlemlerimin tekrar sorunsuz bir şekilde yapılabilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır Jojobet’in canlı desteği üzerinden yaşadığım para çekme problemiyle ilgili yardım almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Canlı desteğe bağlandığımda, talebimi ilgili birime aktaracaklarını söyleyip uzun süre bekletiyorlar ve sonrasında sohbeti kapatıyorlar.
Üç gün önce 10.000 TL’lik para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata kodu veriyor ve bu nedenle para çekme talebi bile oluşturamıyorum. O günden bu yana her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Konuyu defalarca canlı desteğe iletmeme rağmen somut bir işlem yapılmadı, sadece “ilgili birime aktarıyoruz” denilip bırakıldı ve geri dönüş sağlanmadı.
Mail üzerinden de durumu detaylı şekilde ilettim ancak oradan da herhangi bir cevap alamadım. Jojobet’ten 10.000 TL tutarındaki paramın çekim işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala iletişime geçmediler
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Evet hesabımdaki bakiyeyi kaybettim kısıtlamayı kaldırdınız hemen
