to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekim Talebim 17.100 TL Hesaba Yatırılmadı Ve Canlı Destek Cevap Vermiyor
2 Haziran Salı günü saat 11.30 civarında Jojobet hesabımdan 17.100 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Hesap özetinde para çekim talebi “başarılı” olarak görünmesine rağmen Yapı Kredi Bankası hesabıma herhangi bir ücret yansımadı.
Kullanıcı adım Gazkesmez16’dır ve çekim talebini havale yöntemiyle gerçekleştirdim. O tarihten bu yana tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Canlı destek üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak yaklaşık 1 saattir bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Hem paramın günlerdir ortada olmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. 17.100 TL tutarındaki para çekim talebime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak, tutarın derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
02 Haziran Salı günü saat 11:30’da Jojobet üzerinden 17.100 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi oluşturdum. Sistem üzerinde işlemim “başarılı” olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.
Yaklaşık 10 saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, aranma talebinde bulunmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. “İlgili birime aktarıyorum” denilerek hatta bekletilip sonrasında hatta düşürülüyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Paramın akıbeti hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve 17.100 TL’nin gecikmeksizin Yapı Kredi banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
