to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Bakiye Azaltılması Ve Kayıp Bonusun Tanımlanması Talebi
Jojobet hesabımda 1050 TL bakiyem varken sabah saat 07.00’den beri canlı desteğe bağlanıp 600 TL kayıp bonusumla ilgili işlem yapılmasını istedim. Herhangi bir para çekme talebim yokken, talebim sadece kayıp bonusumun tanımlanmasıyken hesabımdaki bakiye benim onayım ve bilgim dışında 350 TL’ye düşürüldü ve kayıp bonusum da tanımlanmadı.
Canlı desteğe durumu sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, sürekli “ilgili birime aktaracağız” denilip oyalandım, ardından görüşme sonlandırıldı. Ne bakiyemin neden düşürüldüğü açıklanıyor ne de bonusumla ilgili somut bir işlem yapılıyor.
Jojobet’ten, hesabımın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere düşürülen bakiyemin eski hâli olan 1050 TL’ye iade edilmesini ve 600 TL kayıp bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin giderilmesi ve gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum. Hesap kullanıcı adım: Bzkrt63.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
