Onaylı Görünen 8.800 TL Çekim İşlemi Garanti Bankası Hesabına Yatırılmadı

Jojobet hesabımdan 5 Şubat saat 01.23’te Garanti Bankası hesabıma 8.800 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Çekim geçmişine baktığımda işlem onaylı görünüyor ancak banka hesabıma para geçmedi. Hareketlere baktığımda ödeme gelmiş, 3 kere girip çıkmış gibi bir durum görünüyor ve bu nedenle hesabımı izinsiz kullandığınızdan şüpheleniyorum.

Müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem işlem ekran görüntüleri hem de diğer tüm deliller elimde mevcut. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 8.800 TL tutarındaki çekim işleminin neden hesabıma geçmediğinin acilen araştırılmasını, hesabımda herhangi bir izinsiz işlem varsa bunun tespit edilmesini ve paramın derhal Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.