Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve QR Bonusu Tanımlanmıyor

Uzun süredir Jojobet kullanıcısıyım ve özellikle müşteri hizmetleri konusunda artık gerçekten bıktıran bir durum yaşamaktayım. Hangi seçenekten müşteri temsilcisine bağlanmak istersem isteyeyim, sistem “aktarıyorum” diyor fakat hiçbir şekilde bağlanmıyor; defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum.

QR ile yaptığım yatırımlara %20 bonus tanımlanacağı söylenmesine rağmen bu bonus tanımlanmıyor ve konuyu sormak, düzelttirmek için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda yaklaşık bir saat boyunca hatta beklemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen kimse cevap vermiyor, sadece bekletiliyorum ve işlemim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Bu yaşadığım sorun tek seferlik değil, neredeyse her seferinde aynı şekilde uzun bekleme ve ilgisizlikle karşılaşıyorum.

Hem bonusun tanımlanmaması hem de müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle ciddi anlamda vakit kaybı yaşıyorum ve bu durum artık siteyi bırakma noktasına getirdi. QR ile yaptığım yatırım için vaat edilen bonusun derhal tanımlanmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanma sürecinde sürekli oyalama yerine, doğrudan ve makul sürede canlı bir temsilciye bağlanmak istiyorum.