Mpay Fast Havale İle Yatırdığım 500 TL Hesaba Geçmedi, Acil İade Talebi

Mpay Fast Havale üzerinden Jojobet hesabıma para yatırma işlemi yaptım; ancak para oyun hesabıma geçmedi. Jojobet giriş ekranında para yatırma bölümünde Mpay Fast Havale seçeneğini kullanarak 500 TL tutarında ödeme yaptım ve sistemin verdiği IBAN’a, alıcı olarak Kolon Ödeme Kuruluşu A.Ş. adına havale gerçekleştirdim. Ödemeyi TEB Bankası üzerinden, kendi adıma, Gülşen K****** olarak yaptım.

İşlemin üzerinden yaklaşık üç saat geçmesine rağmen para ne oyun hesabıma geçti ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Canlı destek ve müşteri temsilcisine defalarca yazmama rağmen sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım ve daha sonra sohbet kapatıldı; net bir cevap verilmedi.

Yapmış olduğum 500 TL tutarındaki bu işlemin oyun hesabıma yansımadığı için, acilen kendi banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Hem Mpay Fast Havale’nin hem de Kolon Ödeme Kuruluşu A.Ş.’nin bu işlemi inceleyerek, paramı en kısa sürede iade etmesini istiyorum.