Kimlik Doğrulaması Sonrası Çekim İptali Ve Ödeme Gecikmesi

Jojo Bet adlı siteden kripto yöntemini kullanarak 3.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Sabah saat 07.37’den beri bu çekim için uğraşıyorum ancak ödeme hâlâ yapılmadı. Çekim talebimi gerekçe göstermeden iptal ettiler ve kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini söylediler.

Benden kimlik fotoğrafı ve kamera açarak canlılık testi istendi, ikisini de eksiksiz şekilde tamamlayıp doğruladım. Buna rağmen akşam saat 18.00 sularında yeniden çekim talebi verdiğimde de ödeme yapılmadı ve yaklaşık 2 saattir yine bekletiliyorum.

Canlı desteğe bağlandığımda sürekli “yoğunluk var” diyerek beni finans birimine aktarmıyorlar ve saatlerdir oyalandığımı düşünüyorum. Sitede yatırdığım kendi paramı çekmek için bu kadar bekletilmek ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni mağdur ediyor.

3.000 TL’lik çekim talebimin bir an önce tamamlanmasını, ödememin gecikmesiz ve kesintisiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.