Kayıp Bonusun Verilmemesi Ve Müşteri Desteğinde Yaşanan Sorunlar

4 Mart Çarşamba günü Katibim oyununda ve farklı casino oyunlarında yaşadığım kaybın ardından, şartları sağladığım halde Jojobet hesabıma tanımlanması gereken 2.000 TL kayıp bonusu hiç verilmedi. Sistem herhangi bir Bonus yansıtmadığı için hem kaybımı telafi edemedim hem de hak ettiğim bonusu kullanamadım.

Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden toplam 11 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak her biri beni başka bir temsilciye aktarmaya çalıştı, bunu da düzgün şekilde yapamadılar ve yaklaşık bir saat boyunca boşuna ekran başında bekledim. Ne net bir açıklama yapıldı ne de sorunumla gerçekten ilgilenen biri oldu.

Yıllardır bu sitede oynayan ve sadık bir kullanıcı olarak böyle bir mağduriyet ve ilgisizlikle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Artık bu kayıp Bonus için çözüm beklemiyor, uzun süredir kullandığım bu siteyi değiştirme kararı aldığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu durumun ciddiyetle incelenmesini ve kullanıcıların bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum.