Jojobet'te Eksik Bonus Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Güvenimi Kaybettim

Uzun süredir Jojobet casino bölümünü kullanan bir üye olarak yaşadığım mağduriyetler nedeniyle sitenin güvenilirliğine dair ciddi endişe duymaya başladım. Kayıp bonusunun açıkça %10 olması gerekirken tarafıma yalnızca %2 oranında Bonus tanımlandı ve bu durum defalarca yaşanmış bir sorun haline geldi.

Az önce art Arda iki kez canlı destekle görüştüm. Sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu, tam aksine müşteri temsilcileri sohbeti sonlandırarak konuyu kapattı. Bu yaklaşım hem kullanıcıyı ciddiye almadıklarını gösteriyor hem de zaten azalan güveni tamamen bitiriyor.

Ayrıca daha önce yine müşteri hizmetlerinin hatalı yönlendirmesi ve ilgisizliği nedeniyle 20 bin lira kaybım oldu. Bu olayda da sorumluluk alınmadı, hiçbir şekilde telafi edilmedim ve bu birikmiş mağduriyetler yüzünden arkadaş paramızla resmen rezil oluyoruz.

Eksik yatırılan kayıp bonusumun, vaat edilen %10 oranına göre düzeltilmesini ve hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını istiyorum. Bununla birlikte daha önce yaşadığım 20 bin liralık kaybın detaylı şekilde incelenmesini, hata veya ihmal varsa tarafıma iade ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Tüm bu süreçlerin açık ve şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.