Kayıp Bonus Talebinin Açıklama Olmadan Reddedilmesi Ve Otomatik Destek Cevapları

Dün Jojobet hesabıma 1500 TL yatırım yaptım ve bugün kayıp Bonus talebinde bulundum. Kayıp Bonus hakkım olmasına rağmen talebim hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Hem casino hem spor oyunlarındaki kayıplarım için geçerli olması gereken bu bonusun sistem tarafından keyfi şekilde verilmediğini düşünüyorum.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe yazdığımda ise karşıma tamamen yapay, otomatik ve alakasız cevaplar veren bir sistem çıktı. Soruma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir kural maddesi, gerekçe ya da somut bilgi paylaşılmadı. Jojobet’in hem oyunlarda müdahale ettiğini hem de kayıp Bonus konusunda kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünmeye başladım.

Kayıp Bonus talebimin incelenerek, hak ettiğim kayıp bonusun tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.