to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Yatırdığım 5.000 TL Hesaba İşlem Görmedi Ve İade Talebim
19 Şubat 2026 tarihinde saat 05.15 ile 05.40 arasında Jojobet hesabıma Ziraat Bankası üzerinden toplamda iki kez para yatırdım. İlk olarak 2.000 TL yatırım yaptım, bu tutar oyun hesabıma geçmeyince canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte bana 5.000 TL yatırım limiti olduğunu, bu nedenle hesabımın aktif olabilmesi için 3.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 3.000 TL daha yatırdım.
Toplamda 5.000 TL yatırmış olmama rağmen bu kez de 5.000 TL’nin tek seferde yatırılması gerektiği, paranın ayrı ayrı gönderildiği için yeniden 5.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Bu aşamada artık hesabımda para kalmadığı için işlem yapamadım ve yatırdığım 5.000 TL’nin ne oyun hesabımda ne de banka hesabımda görünmediğini fark ettim.
Jojobet’te aed1907 kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Yapmış olduğum tüm işlemlere ait banka dekontlarım elimde mevcut. Yatırdığım tutarların derhal incelenerek ya oyun hesabıma aktarılmasını ya da Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Jojobet web sitesi üzerinden aed1907 kullanıcı adıyla açtığım hesabıma 19 Şubat günü saat 05.15–05.40 aralığında iki ayrı banka havalesi ile önce 2.000 TL, ardından 3.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL yatırım yaptım. Ancak ilk yatırdığım 2.000 TL oyun hesabıma düşmeyince canlı desteğe bağlandım.
Canlı destekte bana önce 2.000 TL’nin görünmediği, hesabı 5.000 TL’ye tamamlamam gerektiği söylendi ve bu nedenle ek olarak 3.000 TL daha yatırdım. Bu kez de tek seferde 5.000 TL yatırmam gerektiği, ancak o şekilde hesabıma aktarım yapılacağı ifade edildi. Şu anda yaptığım 2.000 TL ve 3.000 TL’lik havaleleri ne çekebiliyorum ne de oyunlarda kullanabiliyorum, kendimi açıkça kandırılmış gibi hissediyorum. Tüm yatırımlarıma ait banka havalesi dekontları elimde mevcuttur.
Daha önce benzer şikayetlerde firmadan “döndük ulaşamadık” şeklinde cevaplar verildiğini gördüm, ancak benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi ve böyle bir girişimde bulunulmadı. Jojobet’in bu şekilde gerçeği yansıtmayan dönüşler yapmak yerine mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Jojobet’ten talebim, banka havalesiyle yatırdığım toplam tutarın eksiksiz şekilde ya oyun hesabıma tanımlanması ya da aynı şekilde hesabıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
