to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Para Çekme Ve Yatırma İşlemlerinde Sürekli İptal Ve Uzun Bekleme
Jojobet adlı sitede son birkaç gündür para çekme ve daha önce de para yatırma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Site tam anlamıyla “para yatır ama para çekme” mantığıyla çalışıyor. Son 3–4 gündür 3–4 defa para çekme talebinde bulundum, her seferinde talebim 7–8 saat bekletildikten sonra iptal edildi. Canlı desteğe bağlanıp neden iptal olduğunu sorduğumda “bilgilerinizde sorun vardır, kontrol edip tekrar deneyin” denildi. Kayıtlı ve daha önce defalarca kullandığım hesabım olduğunu söylediğimde ise “o zaman aktarıyorum” denilerek saatlerce hatta bekletildim, hatta 2–3 saate varan bekleyişlerden sonra bu kez de “bizden kaynaklı, yanlışlıkla iptal oldu” gibi gerekçeler sunuldu. Bugün yaptığım para çekme talebi de yine saatler sonra aynı şekilde iptal edildi. Bilerek para çekmemi engellediklerini, tekrar oynayıp kaybetmem üzerine kurulu bir sistemle hareket ettiklerini düşünüyorum.
Para yatırma tarafında da benzer bir mağduriyet yaşadım. Daha dün yaptığım para yatırma işleminde paramın site hesabıma geçmesi için yaklaşık 1 saat 12 dakika boyunca hatta bekletildim ve para ancak bu şekilde hesaba aktarıldı. Bundan 3–4 ay önce ise yatırdığım 100.000 TL param hiç hesaba geçmedi, bu para resmen yok oldu ve bu konu için de daha önce şikayet yazmıştım. O dönemde de yatırdığım yüksek meblağlı paranın akıbetiyle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Son günlerde 5.000 TL yatırma, 2.000 TL ve 5.000 TL civarında para çekme denemelerim oldu ve her çekim talebi saatlerce bekletilip iptal edildi. Tüm bu süreçlere ilişkin ekran görüntüleri, konuşma kayıtları ve belgeler bende mevcut, yani yaşadığım mağduriyetler tamamen ispatlanabilir durumdadır.
Bu şikayeti Jojobet’ten bir çözüm beklediğim için değil, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum.
Arandım ilgili bir bayan çözüm sağlayacağını geçmişte yaşadığım soru ile ilgili bile yardımcı olacağını söyledi. Yarım saat içinde 3 kere aradı istediklerini yaptım bilgileri paylaştım sonra bir daha aranmadım Bugün bir numara aramış görmedim belki olabilirler artık bir kere açmadık diye yine aranmayız 3 ay önce yaşadığım sorundada aranmışsınız açmamışsınız dedi demek ki bir kere açmayınca her şeyini tüm haklarını kaybediyorsun gerçi açsam ne olurdu bilmiyorum ama?
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Aramalarda görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi 15 dakika içinde geri dönüş sağlayacağım dedi sonra aramadım birkaç gün sonrasında aramış bir numara o olabilir ama çaldırıp kapatıyorum da ne oluyorsa ben bu aramalara yetişemiyorum böyle bir durumda müşteri temsilcisiyle canlı desteğe bağlı olup aranma talep edebilirsiniz demişlerdi Canlı destek'ten aranma talep ediyorum Böyle bir işlemimiz böyle bir şey yok diyor kimsenin birbirinden haber yok 3 4 ay önce de aynı durumu yaşamıştım ve şikayetimdede belirttiğim gibi artık gına geldi ve vazgeçtim arayan temsilci ilgiliydi ben halledeceğim dedi ama oda artık tekrar ne zaman arar arasada çözer mi durumu bilemiyorum istenilen evrakları taraflarına ilettim bakalım sonuç ne olacak
