to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Önceden Bildirilmeyen Kural Değişikliği Nedeniyle 500 TL'm Hesabıma Geçmedi
17 Ekim 2025 tarihinde saat 19:10 civarında Jojobet uygulaması üzerinden kullanıcı adım "o**" ile Akbank mobil bankacılık aracılığıyla 500 TL yatırdım. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygulamanın güncellendiğini ve minimum yatırım tutarının 3.000 TL’ye çıkarıldığını söylediler. Yatırdığım 500 TL’nin iadesini talep ettiğimde ise, 2.500 TL daha yatırmam gerektiği, ancak o şekilde toplam 3.000 TL olursa iade yapılabileceği söylendi.
Dün akşam da aynı uygulamaya 1.000 TL yatırmıştım ve böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kural değişikliği uygulanması mağduriyet yaşamama neden oldu. Elimde işlemin dekontu bulunmaktadır.
Acil olarak yatırdığım 500 TL’nin ya site hesabıma yüklenmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
