to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Kazanç Sonrası Hesap Blokajı Ve Çekim Engeli
Jojobet adlı siteyi uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım ve para çekme aşamasında yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siteye para yatırarak düzenli biçimde bahis oynadım ve özellikle Borussia Dortmund – Bayern Münih maçına yaptığım bahis sonrasında kayda değer bir kâr elde ettim.
Bu kârın ardından para çekme talebi oluşturmak isterken hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan blokaj uygulandı. Blokaj sonrası siteye erişimim tamamen kesildi, hesabıma giriş yapamaz hâle geldim ve yaklaşık 9.000 TL tutarındaki kazancımı çekemedim.
Durumu anlamak ve çözüm bulmak için site üzerinden destek almaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerinden net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, iletişim kanalları adeta kapandı. Bu süreçte hem kazancımdan oldum hem de hiçbir bilgi verilmeden hesabımın engellenmesiyle karşı karşıya kaldım.
Ayrıca, çevremden ve farklı kullanıcılardan, özellikle yüksek kazanç elde edildiği durumlarda benzer şekilde hesaplara müdahale edilip çekimlerin engellendiğine dair pek çok şikayet duyuyorum. Kazanç sağlandığı anda hesapların bloke edilmesi, kullanıcı güvenini tamamen zedelemekte ve sitede adil bir Oyun Ortamı olmadığı yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Yaklaşık 3–4 yıl önce yaşadığım bu olayda bloke edilen 9.000 TL’lik tutarımın ödenmesini ve bu tür keyfi hesap kapatma ve çekim engellemeleriyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım deneyim nedeniyle bu siteyi kimseye önermiyorum, kullanıcıların özellikle kazanç elde ettiklerinde benzer sorunlarla karşılaşabilecekleri konusunda ciddi endişe duyduğumu belirtmek istiyorum.
Bahis sitesine yaptığım şikayet üzerine tarafıma dönüş sağlandı ancak verilen cevaplar tamamen gerçek dışı, çelişkili ve açıkça durumu örtbas etmeye yönelik. Hiçbir şekilde talebim olmamasına rağmen, “hesabımı kendi isteğimle kapattığım” gibi asılsız bir iddia ortaya atılarak şikayetimi geri çekmem isteniyor. Bu iddia kesinlikle doğru değildir. Aksine, sistematik bir şekilde kazanç sağlayan kullanıcıların hesaplarının kapatıldığı, ödemelerin yapılmadığı ve kullanıcıların çeşitli bahanelerle engellendiği açıkça ortadadır. Dahası, farklı IP adresleri üzerinden erişim sağlanabilmesi gibi durumlar, sitenin güvenlik ve şeffaflık açısından ne kadar problemli olduğunu göstermektedir. Bu platformun sergilediği tutum açıkça kötü niyetlidir. Kullanıcıların haklarını hiçe sayan, kazanç elde edenleri sistem dışına iten ve sonrasında sorumluluktan kaçmak için gerçek dışı beyanlarda bulunan bir yapı söz konusudur. Buradan açıkça uyarıyorum: Bu siteye güvenerek işlem yapan herkes ciddi risk altındadır. Yaşadığım bu durum bireysel bir sorun değil, organize ve sistematik bir uygulamanın parçasıdır. Herkesi dikkatli olmaya, bu tür platformlara karşı temkinli davranmaya ve benzer mağduriyetler yaşamamak için gerekli araştırmayı yapmaya davet ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Tarafıma ilettiğiniz bilgilendirme, yaşadığım sorunun gerçekliğiyle örtüşmemektedir. Defalarca belirtmeme rağmen; hesabıma erişim sağlayamadım, para çekim talebimi gerçekleştiremedim ve aylar boyunca bu sorunları çözmek adına sizinle iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen, kullandığım IP adreslerinin engellenmesiyle hesabıma erişimim fiilen imkansız hale getirilmiştir. Bu durum, çözüm üretmek yerine sorunu derinleştiren bir uygulamadır. Tüm bu süreçte yaşadıklarım ortadayken, “hesabın kendi isteğim doğrultusunda kapatıldığı” yönündeki ifadeniz gerçeği yansıtmamaktadır ve sorumluluğu üzerinizden atmaya yönelik bir yaklaşım izlenimi vermektedir. Telefon görüşmemizde de açıkça belirttiğim üzere, konu yalnızca maddi bir talep değildir. Asıl mesele; kullanıcı olarak yaşadığım mağduriyetin yok sayılması ve tarafıma baskıcı, çözümden uzak bir tutum sergilenmesidir. Yaşadığım bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma açık ve somut bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik gerçekçi bir çözüm sunulmasını ve gerçekçi bir özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşattığınız bu durumu tüm sosyal medya platformlarında ve Forum sayfalarında dile getirmeye devam edeceğimi bildiririm.
Umuyorum yeni üye olacak kişiler ve halen jojodan devam eden Üyeler. Bu yazdıklarımı dikkate alırlar
