to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Kazanan Kupon İadesi Ve 5.000 TL Ödeme Sorunu
27.04.2026 tarihinde saat 15:39’da Jojobet üzerinden özel oranlı bir kupon bastım. Kuponumun oranı 25’ti ve bu kupon kazandı, yaklaşık 5.000 TL civarında bir kazancım olması gerekiyordu. Özel oran kazandıktan kısa süre sonra hesabıma bloke koyuldu.
Hesabımdaki bloke nedeniyle daha önce Şikayetvar’a Jojobet ile ilgili bir şikayet yazmıştım. Bunun üzerine tarafıma, Şikayetvar’a yazdığım şikayeti silmem halinde blokenin kaldırılacağı ve bakiyemi çekebileceğim söylendi. Ben de bu söylenene güvenerek Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırdım. Bloke kaldırılmış olsa da bu kez kazanan 25 oranlı kuponumun iade edildiğini gördüm.
Şu anda hesabımda sadece 400 TL bakiye görünüyor, oysa kazanan kuponum nedeniyle yaklaşık 5.000 TL bakiyem olması gerekiyordu. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen yalnızca “kuponunuz iade edilmiştir” deniliyor, bunun dışında hiçbir açıklama, gerekçe ya da kural maddesi paylaşılmıyor. Bir haftadır önce bloke ile uğraşıyordum, şimdi de kazandığım paramın ödenmemesiyle mağdur ediliyorum.
Jojobet’teki hesabımın kullanıcı adı “kaancom6412” dir. Kazanan kuponumun neden iade edildiğinin açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere ödenmeyen yaklaşık 5.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet sitesinde 27.04.2026 tarihinde saat 15:39’da, toplam oranı 25.00 olan ve 200 TL yatırdığım, birden fazla maçtan oluşan “2.5 üst olur” şeklindeki kuponum tuttu ve kupondan ciddi bir kazanç elde ettim. Buna rağmen kazancım hesaba geçirilmedi ve ödemem yapılmadı.
Durumu canlı destek üzerinden sorduğumda sadece “risk birimi kararı” denilerek kazancımın ödenmeyeceği söylendi, ancak bunun dışında hiçbir somut gerekçe, açıklama ya da detay verilmedi. Kuponumun tüm maçları sonuçlanıp kazandığı halde, kazancımın keyfi bir biçimde engellenmesini kabul etmiyorum.
Daha sonra tarafıma ulaşıp, kazancımı yine ödemeyeceklerini, buna karşılık Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam gerektiğini söylediler. Yani hem kazandığım kuponun ödemesini yapmıyorlar hem de şikayetimi geri çekmem yönünde baskı oluşturmaya çalışıyorlar.
Kazandığım kuponun tam kazanç tutarının eksiksiz şekilde derhal hesabıma yatırılmasını, eğer gerçekten bir gerekçe olduğunu iddia ediyorlarsa da bunun açık, net ve belgeye dayalı olarak tarafıma yazılı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
