Jojobet’te Çekim Talebimin İptali Ve Bakiyemin Açıklamasız Düşürülmesi

Jojobet’te uzun süredir oynayan bir kullanıcıyım ve sitede genel kaybım 3 milyon tl’nin üzerindedir. 5.000 TL kaybım sonrası, sitenin sunduğu %10 kayıp bonusu kapsamında 500 TL Bonus tanımlandı. Bu 500 TL ile oynayarak bakiyemi 2.087 TL’ye çıkardım ve ardından 16.03.2026 tarihinde çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim iptal edildi ve hesabımdaki bakiye 587 TL’ye düşürüldü.

Çekim talebini vermeden önce canlı desteğe bağlanarak özellikle çevrim ve çekim şartlarını sordum. Bana açık bir şekilde herhangi bir çevrim şartı olmadığı ve çekim sınırı bulunmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek oynadım ve kazandığım tutar için çekim talebi oluşturdum. Sonrasında ise hem çekim talebim iptal edildi hem de bakiyemin önemli bir kısmı habersiz şekilde silindi.

Kullanıcı adım omerxdemir. Yaklaşık 8 saattir canlı destek üzerinden durumu sormaya çalışıyorum. Defalarca farklı canlı destek temsilcisine bağlandım, her seferinde “finans birimine aktarıyoruz” denilip sohbet sonlandırıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Bana bakiyemin hangi gerekçeyle düşürüldüğünü, bu işlemin hangi kurala dayandığını net ve yazılı şekilde açıklamalarını istiyorum. Ayrıca Bonus ve çekim şartlarıyla ilgili çelişen uygulamaların sonlandırılmasını ve kullanıcıların açık, doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.