to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Çekim Sorunları Ve İlgisiz Canlı Destek
Yıllardır üyesi olduğum Jojobet sitesinde yaklaşık bir yıldır düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 100,00 TL civarında kaybım oluştu. Buna rağmen şimdiye kadar bir kez bile çekim yapamadım.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak kısa süre önce canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım ve görsellerle de paylaşacağımı belirttim. Ancak canlı destek hattındaki temsilcilerin son derece geçiştirici davrandığını, ilgilenmeyen bir tavır sergilediklerini ve bana herhangi bir çözüm sunmadıklarını gördüm. Uzun süredir sitede kaybeden bir kullanıcı olmama rağmen en ufak bir jest ya da hediye bile yapılmaması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Jojobet yetkililerinin adil davranacağına inanmak istiyorum. Uzun süredir yaşadığım kayıplar ve destek hattındaki ilgisiz tavırlar dikkate alınarak hesabıma ufak da olsa bir jest hediyesi veya bonus tanımlanmasını, sürecin incelenip mağduriyetimin göz ardı edilmemesini talep ediyorum. Bu şikayetimi kaldırmamı istinaden bonus eklemesi vaadi verildi, ancak maalesef böyle bir şey yapılmadı. Görselde ilettiğim gibi mağduriyete uğradım ve söyledikleri şeyi söylemediler gibi aktardılar; bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Gelişme
Jojobet hakkında daha önce ilettiğim şikayetim sonrasında tarafıma hediye/Bonus ekleneceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne söz verilen hediye hesabıma tanımlandı ne de bu konuda herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Şikayetime istinaden açıkça hediye sözü verilip bunun yerine getirilmemesi ve sürekli “aranacaksınız” denilip somut bir adım atılmaması nedeniyle kendimi açıkça oyalanmış ve mağdur hissediyorum.
Jojobet’in önceki beyanlarına uygun şekilde söz verilen hediyeyi hesabıma tanımlamasını ve yaşatılan bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür iletmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Sürekli böyle yazıyorsunuz sonra desteğe bağlanıyoruz böyle diyorlar
Ne aranıyorum ne canlı destek yardımcı oluyor tamamen mağdur ediliyoruz
Resmen dalga geçici alay edici bir tutumla 3 saat beklettiler para yatırma başarısız dedi ama ne bakiyeme yansıdı ne de hesabıma yansıdı bakiye kaç yıllık üyeyim bir daha girmeyeceğim
