to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te 2000 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve İade İstiyorum
Jojobet oyun sitesine 19.02.2026 tarihinde saat 21.06 civarında QNB Banka a. Ş üzerinden havale yöntemiyle 2.000 TL yatırım yaptım. İşlemi bankadan “Yunus Şevluğ” alıcı adına gerçekleştirdim. İşlem başarıyla gerçekleşmesine ve elimde dekont bulunmasına rağmen tutar uzun süre geçmesine rağmen oyun hesabıma yansımadı.
Durumu fark eder etmez Jojobet müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde işlemin finansman birimine aktarılacağı söyleniyor ancak finansman birimine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bir keresinde yaklaşık bir saat hatta bekletildim, buna rağmen kimse bağlanmadı. Süreç boyunca sürekli “sizi anlıyoruz, çok can sıkıcı bir durum” gibi cümleler kuruluyor ama somut hiçbir adım atılmıyor, bu da kendimle adeta oyalanıyormuşum hissi veriyor. Ben kimseden acınmayı ya da teselli edilmeyi değil, yatırdığım paranın iadesini veya hesabıma geçirilmesini istiyorum. Üyelik kullanıcı adım “Murrat1978” olarak kayıtlıdır.
Yatırmış olduğum 2.000 TL tutarın, QNB Banka a. Ş üzerinden “Yunus Şevluğ” alıcı adına yapılan havale dekontu üzerinden kontrol edilerek bir an önce oyun hesabıma geçmesini veya iade edilmesini, ayrıca somut bir çözüm üretilerek tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.02.2026 tarihinde Jojobet üzerinden Sweet Bonanza oynamak için verdikleri IBAN’a QNB bankası üzerinden 2000 TL para yatırdım. Para, QNB hesabımdan çıktı ve alıcı olarak da Y** isimli kişiye geçti. Buna rağmen Jojobet tarafı para gelmediğini iddia ediyor ve ödemeyi kabul etmiyor. Ödemenin yapıldığına dair resmi banka dekontumu kendilerine defalarca göndermeme rağmen hâlâ sorunu çözmüyorlar. Canlı destekle yaptığım görüşmelerde 3 gündür “finansal ekibe aktaracağız” diyerek oyalıyorlar, bir türlü finans birimine bağlamıyorlar ve benimle adeta dalga geçer gibi davranıyorlar. Dekont göndermeme rağmen bu kanıtı yeterli bulmayıp, benden tüm banka hesap hareketlerimi istiyorlar. Normalde bu bilgileri, parayı aldığı görünen QNB ve alıcı Y** üzerinden kontrol etmeleri gerekirken, ısrarla benden hesap hareketi istemeleri ciddi şekilde güvenlik ve dolandırıcılık şüphesi uyandırıyor. Kendi banka dekontumu açıkça kendilerine sunmuş olmama rağmen hâlâ hesap hareketlerime kadar talep etmeleri, sanki benim hesabıma erişmeye çalışıyorlarmış gibi bir izlenim veriyor. Bu yüzden kesinlikle bu talebe izin vermiyorum ve kimseye de böyle bir isteği kabul etmesini önermiyorum. Bu platformun bu tutumunu sahtekarlık olarak görüyorum ve “Siz sahtekar mısınız, neden dekontla yetinmeyip hesap hareketlerime göz dikiyorsunuz? ” diye sormadan edemiyorum. Herkese açıkça uyarım şudur: Sakın ola bu tür platformlara tüm hesap hareketlerinizi, detaylı banka bilgilerinizi göndermeyin, asla paylaşmayın. Yaşadığım bu süreçten sonra o 2000 liranın da bana haram olsun, boğazlarına kalsın diyorum ve bir daha bu sitede asla oynamayacağım. Bu durum benim için ağır bir ders oldu. Buna rağmen Jojobet’ten beklentim, QNB üzerinden Y** adına yapılan 2000 TL’lik ödemenin, dekontum esas alınarak derhal ya hesabıma yansıtılması ya da banka hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca kullanıcıların güvenliği için bu şekilde gereksiz ve riskli bilgi taleplerine son vermelerini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
