Jojobet’e Yatırdığım 20.000 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Edilmedi

19 Şubat sabah saat 10.53’te İş Bankası üzerinden M***** N**** adına Jojobet'e hesabıma 20.000 TL yatırım yaptım. İşlemim banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen tutar Jojobet'e hesabıma aktarılmadı.

Durumu fark eder etmez Jojobet'e canlı destek hattı ile iletişime geçtim, dekontu ve hesap hareketlerimi ilettim ancak yatırımın yansımadığını söylediler. Bunun üzerine bankamı aradım, bankam işlemin başarılı şekilde karşı tarafa geçtiğini ve referans numarasına kadar tüm bilgileri tarafıma iletti. Bu referans numarasını ve bankamdan aldığım bilgileri de Jojobet'e canlı desteği ile paylaştım.

Buna rağmen canlı destekteki finans birimi net bir çözüm sunmadan alakasız cevaplar verip sohbeti sonlandırdı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne hesabıma para geçti ne de iade edildi, tamamen mağdur bırakıldım.

19 Şubat’ta yaptığım 20.000 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenerek ya Jojobet'e hesabıma aktarılmasını ya da aynı tutarın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.