Jojobet Yatırdığım 500 TL Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 4 gün önce, 15.11.2025 tarihinde Jojobet'e hesabıma 500 TL yükleme yaptım; ancak bu para hâlâ hesabıma geçirilmedi. İşleme ait dekont ve diğer kanıtlar elimde olmasına rağmen bakiyem sistemde görünmüyor ve resmen paramı kullanamıyorum.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “finans departmanına yönlendirildi” denilerek oyalandım, ardından hat düşüyor ve süreç başa sarıyor. Hiçbir somut adım atılmıyor, sadece aynı cümlelerle geçiştiriliyorum. Ne para hesabıma tanımlanıyor ne de net, tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Bu durum hem güven sarsıcı hem de açıkça mağduriyet yaratıyor. Jojobet'e’nin 500 TL’lik yüklememi derhal ya hesabıma tanımlamasını ya da eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.