Jojobet Turnuvasında Silinen Puanlarımın İadesini Talep Ediyorum

04.09.2025 tarihinde Jojobet’te katıldığım turnuvada toplam 140.000 puanım sistemden silindi. Bu nedenle hak edeceğim tutar yaklaşık 90.000 ₺ azaldı. Kullanıcı adım: antilowe. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak puan silinmesinin mümkün olmadığını söyleyip herhangi bir inceleme başlatmadılar. Oysa kendi gözlerimle puanlarımın silindiğine şahit oldum ve bu konuda mağduriyet yaşadım.

Bu durum ilk kez başıma geliyor. Ayrıca, turnuva Pazar gecesi saat 23:59’da sona ereceği için bir an önce çözüm sağlanmasını istiyorum; aksi halde hiçbir hak talep edemeyeceğim. Jojobet’ten beklentim, yaşanan olayın detaylı şekilde incelenmesi ve puanlarımın iade edilmesi. Eğer bu mümkün değilse, eksilen puanımın mevcut puanımın üzerine eklenmesini ve aradaki maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.