to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Slot Oyunlarında Yüksek Kayıplar Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
Yaklaşık 6 aydır Jojobet sitesinde slot oyunları oynuyorum ve bu süre içinde 50 bin TL’den fazla kaybım oldu. Neredeyse her oyun seansım ciddi kayıplarla sonuçlanıyor ve uzun süredir hiçbir şekilde dengeli bir oyun akışı yaşayamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece “şans” denilerek geçiştirildi. Yaşadığım kayıplar bu kadar yüksek seviyeye gelmişken, hesabımda ve oynadığım oyunlarda herhangi bir teknik inceleme yapılmaması ve bu şekilde basit bir cevap verilmesi beni fazlasıyla mağdur hissettiriyor.
Jojobet’ten, özellikle son 6 aylık süreçte slot oyunlarındaki hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve yaşamış olduğum yüksek tutarlı kayıpların telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 7 aydır Jojobet üzerinde düzenli olarak slot oyunları oynuyorum ve bu süreçte neredeyse sürekli kayıp yaşıyorum. Oyunlar ilk başladığında normal ilerlerken, bir süre sonra sanki oyuna müdahale ediliyormuş gibi kazanma ihtimali tamamen ortadan kalkıyor ve sürekli aynı şekilde kayıpla karşılaşıyorum.
Bu durumu defalarca kez canlı desteğe iletmeme rağmen, tarafıma sadece bunun “şans” olduğu söylenip geçiştirildim. Ancak uzun süredir aynı tabloyu görmek, özellikle slot oyunlarında başlangıçta sorun yokken sonradan oyunun tamamen aleyhe dönmesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bu şikayeti, Jojobet’te yaşadıklarımı diğer kullanıcıların da görmesi ve bu durumu bilerek siteyi kullanmaları için yazıyorum.
Şikayetim sonrası tarafımla iletişime geçildi. Ancak bu görüşme tamamen göstermelikti. Aranmış olmam dışında ortada hiçbir açıklama, hiçbir inceleme, hiçbir somut bilgi yoktu. Tek söylenen şey yine “şans” oldu. 6 ay boyunca 50.000 TL’nin üzerinde kayıp yaşayan bir kullanıcıya, hesabı incelenmeden, oyun kayıtlarına bakılmadan sadece “şans” demek, açıkça konuyu kapatma ve kullanıcıyı susturma çabasıdır. Bu bir açıklama değil, sorumluluktan kaçmaktır. Ben zaten şans oyunu oynadığımı biliyorum. Ancak neredeyse her oyun seansında, aylarca istisnasız şekilde kayıp yaşanması normal bir durum değildir. Bu kadar uzun süre tek taraflı kayıp yaşanıyorsa, bunun sorgulanması gerekir. Beni arayıp yine aynı ezber cümleyi tekrarlamak, yaşadığım mağduriyeti çözmüyor. Aksine, kullanıcı olarak ciddiye alınmadığımı açıkça gösteriyor. Bu yaklaşım, müşteriyle iletişim kurmak değil, dosyayı kapatmaya çalışmaktır. Bu noktada beklentim çok basit:Kopyala-yapıştır cevaplar değil, “şans” kelimesi değil, hesabım ve oynadığım slot oyunlarıyla ilgili gerçek bir değerlendirme yapılmasıdır.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
İletişime geçmeniz, yaşadığım mağduriyeti gidermemektedir. Normal şartlarda yatırımlarımın kayıp bonusunu ayın 26’sında yaptığım işlemler için ayın 27’si gece almam gerekiyordu. Ancak bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir tanımlama yapılmamıştır. Sabah saat 07:30 civarında, büyük zorluklarla müşteri hizmetlerine bağlanarak hesabıma bonusun tamamlanmasını sağlamak zorunda kaldım. Bu durum hem sürecin gereksiz şekilde uzamasına hem de benim mağdur olmama sebep olmuştur. Ayrıca sürekli olarak kayıp yaşamam da bu mağduriyeti daha da artırmaktadır. Bonusların otomatik ve zamanında tanımlanması gerekirken, her seferinde müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kalmam kabul edilebilir değildir.
Betini ödemeyen bir site
