to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Kayıp Bonusum Hesabıma Yatmadı, Sorunum Günlerdir Çözülmüyor
19’unda gece yarısına kadar Jojobet üzerinden casino alanında toplam 71.000 TL’lik bir yatırım yaptım. Ertesi gün, yani ayın 20’sinde kayıp bonusu için discount talebinde bulundum. Sistem üzerinde discount talebim “tamamlandı” olarak görünmesine ve hesabıma yatırıldı bilgisi verilmesine rağmen, hesabıma hiçbir tutar geçmedi.
Yaklaşık iki gündür canlı destek hattı üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen sürekli olarak sadece “ilgili birimimiz konuyu takip ediyor” cevabını alıyorum. Bu kadar basit bir kontrolün bu kadar uzatılması, yatırdığım tutar ve hak ettiğim Bonus ortadayken hesabıma gerçekten bir ödeme yapılıp yapılmadığının bu kadar süre tespit edilememesi, açıkçası kendimi yanıltılmış gibi hissetmeme neden oldu.
Jojobet’ten, casino kayıplarım nedeniyle hak ettiğim kayıp bonusumun eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ekran görüntülerimi de kanıt olarak paylaşıyorum.
Gelişme
19 Aralık gecesi Jojobet üzerinden casino alanında toplam 60.700 TL yatırım yaptım. 20 Aralık sabahı saat 04:00 civarında, bu yatırım ve kayıplarım nedeniyle hak ettiğim kayıp bonusu için indirim talebinde bulundum. Sistem üzerinde indirim talebimin “tamamlandı” olarak görünmesine ve hesabıma yatırıldığı bilgisine rağmen, olması gereken 6.000 TL’lik bonusun hesabıma geçmediğini gördüm.
Yaklaşık dört gün boyunca canlı destek hattına defalarca durumu anlattım. Buna rağmen sürekli olarak sadece “İlgili birimimiz konuyu takip ediyor” şeklinde otomatik bir cevap aldım. Daha sonra 22 Aralık’ta hesabıma 2.000 TL yatırıldı, fakat hâlâ eksik olan 3.999 TL için 20 Aralık saat 02:29’da yatırıldığı iddia ediliyor. Ben indirim talebini zaten 20 Aralık’ta saat 04:00 civarında yaptım; bu yüzden belirtilen saatte 3.999 TL’lik bir ödemenin yapılmış olması mümkün değil. Ayrıca hesabımın geçmiş bonus kayıtlarında da böyle bir tutar kesinlikle görünmüyor.
Canlı destekte bu çelişkiyi açıkça belirtmeme rağmen, 20 Aralık saat 02:29’da yatırıldığını iddia ettikleri 3.999 TL’yi ne ekran görüntüsüyle ne de başka somut bir kanıtla ortaya koyamıyorlar. Buna rağmen hâlâ ödeme yapılmış gibi davranmaları ve eksik olan bonusu yatırmaktan kaçınmaları nedeniyle kendimi hem çok kızgın hem de açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Jojobet’ten, casino kayıplarım nedeniyle hak ettiğim toplam 6.000 TL’lik kayıp bonusun eksiksiz olarak ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca 20 Aralık saat 02:29’da ödendiği iddia edilen 3.999 TL ile ilgili kapsamlı bir inceleme yapılmasını, tüm kayıtların kontrol edilmesini ve tarafıma net, somut ve kanıta dayalı bir açıklama sunulmasını istiyorum. Talebimi desteklemek için ekran görüntülerimi de kanıt olarak paylaşıyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Yani yıllardır size nasıl güvenmişim aklim almıyor. Bugün canlı destekten dönüş sağladım ancak aldığım cevaplar. Ekte ki görselde.
Ben gerçekten bu kadar is bilmez başka bir şeyle karşılaşmadım her şey apapcık ortayken hele ki
